Configurar NFS-e por município e prefeitura

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) Ver categoria

Objetivo

Orientar a empresa na revisão das informações necessárias para emitir NFS-e conforme as regras do município, da prefeitura e do provedor municipal.

Antes da primeira emissão de NFS-e.
Quando a empresa mudou de município, endereço ou inscrição municipal.
Quando a prefeitura alterou cadastro, habilitação, ambiente, série ou numeração.
Quando a NFS-e retorna erro relacionado a usuário, senha, série, numeração, CNAE, serviço, ISS ou retenção.
Quando o contador pedir revisão de CNAE, código de serviço, alíquotas ou retenções.

Confirme se a empresa ativa é a correta.
Revise os dados da Empresa, como CNPJ, razão social, endereço, município e inscrição municipal.
Verifique se a prefeitura exige cadastro, liberação, habilitação ou autorização antes da emissão.
Confirme com o contador ou com a prefeitura quais CNAEs, serviços, códigos municipais, regras de ISS e retenções devem ser usados.
Verifique se a emissão deve começar em ambiente de homologação ou se a empresa já está liberada para produção.
Separe as credenciais municipais apenas para preenchimento no Fiscal Pro. Nunca envie usuário, senha, certificado, token ou qualquer credencial da prefeitura ao suporte.

Acesse Configurações e confira os dados da Empresa.
Verifique se município, endereço e inscrição municipal estão corretos. Se houver divergência, ajuste antes de configurar a NFS-e.
Em Configurações, abra a área Fiscal e localize as configurações de NFS-e.
Confira o ambiente de emissão. Use homologação para testes e produção somente quando a empresa estiver liberada para emitir documentos oficiais.
Preencha ou revise as informações exigidas pela prefeitura para o ambiente de homologação, quando aplicável.
Preencha ou revise as informações exigidas pela prefeitura para o ambiente de produção, quando a empresa já estiver habilitada.
Confira série e numeração. Esses dados devem seguir a orientação da prefeitura, do provedor ou do contador.
Revise o CNAE usado pela empresa e confirme se os serviços corretos estão vinculados.
Em cada serviço, confira o código de serviço municipal, a descrição, o ISS, as alíquotas e as retenções aplicáveis.
Acesse Serviços e revise o cadastro do serviço que será usado na NFS-e.
Antes de transmitir, abra a NFS-e e revise empresa, tomador, serviço, valores, impostos, retenções, ambiente, série e numeração.
Emita primeiro em homologação quando a prefeitura ou o contador recomendarem teste antes da produção.

Cada prefeitura pode ter regras próprias para cadastro, habilitação, serviços permitidos, série, numeração, ISS e retenções.
Homologação é ambiente de teste. Produção envia documento oficial para a prefeitura ou para o provedor municipal.
Série e numeração de produção podem impactar a sequência fiscal. Não altere esses dados para pular número sem validação do contador, da prefeitura ou do provedor.
CNAE, código de serviço, ISS, alíquotas e retenções devem ser validados com o contador ou com a prefeitura.
Credenciais municipais são sensíveis. Digite-as somente no Fiscal Pro e nunca envie credenciais de prefeitura ao suporte.

Chame o suporte se a configuração não salvar, se a NFS-e não carregar ou se a mensagem de retorno não ficar clara.
Informe o município, o ambiente usado, o número da NFS-e quando existir, o status apresentado e a mensagem retornada.
Não envie usuário, senha, certificado, token, prints com credenciais ou qualquer dado de acesso da prefeitura.
Quando a dúvida envolver regra municipal, cadastro na prefeitura, CNAE, serviço, ISS ou retenção, valide primeiro com o contador ou com a prefeitura antes de reenviar em produção.